ความ เดิมเมื่อตอนที่แล้ว หลังจากได้เตรียมการกันเป็นที่เรียบร้อย แล้ว Fa อย่างเราก็พร้อมและมั่นใจมากขึ้นที่จะออกปฏิบัติการ วันรุ่งขึ้นทีมงานในสำนักก็ออกเดินทาง (ไปประชุมกันที่ พัทยา) และแล้วปัญหาอุปสรรคแรกก็เริ่มเกิด นั้นคือ รถในกรุงเทพติดมากโดยเฉพาะบนทางด่วน ซึ่งกลายเป็นที่จอดรถซะมากกว่าให้รถวิ่ง   กว่าจะหลุดออกจากทางด่วยมาเข้ามอเตอร์เวย์ได้ก็   10 โมงกว่าเข้าไปแล้ว (ตามแผน ออกจา สปสช. 8 โมงเช้า ถึงโรงแรม 10 โมง) ระหว่างทางก็นั่งคิดไปว่าจะทำยังไงดีมันผิดแผนที่วางไว้หมด เพราะเดิมคิดว่าไปถึงโรงแรม 10 โมงครึ่ง มีเวลาจนถึงเที่ยงในการเริ่มต้นทำกิจกรรม KM สรุปแล้วเมื่อดูเวลาไม่น่าจะทัน คิดไปคิดมาไม่คิดดีกว่า เพราะอาจารย์เคยสอนว่ากระบวนการ  KM ขั้นสุดยอดคือไม่มีกระบวนท่า (คิดเข้าข้าตัวเอง)

และ แล้วทุกคนก็มาถึงโรงแรมที่พัก ก็เกือบๆ เที่ยง ตามที่คาดไว้ ทุกคนก็เข้าที่พักและรับประทานอาหาร บ่ายโมงก็เริ่มเข้าห้องประชุม แล้วกระบวนการของเราล่ะจะทำยังไงดี โชคดีอีกตามเคย ที่ อ.สมนึก ท่านเข้าใจกระบวนการ KM เป็นอย่างดี (จริงๆ ช่วงบ่าย อ. สมนึก จะต้องเริ่มบรรยาย) ท่านบอกให้เราทำกระบวนการของเราก่อน เรื่องเวลาท่านขยับได้ ก็เข้าทางเราเลย ดังนั้นเมื่อทุกคนนั่งประจำที่แล้วเราก็เริ่มแจกกระดาษและปากกา แล้วบอกให้ทุกคนเขียนความต้องการและความคาดหวังที่มาประชุมเรื่องการ พัฒนา คุณภาพในครั้งนี้ โดยให้เขียน กันคนละ 3 ข้อ ถึงตอนนี้ทุกคนทำหน้างงๆ คงคิดว่าเราจะมาทำอะไรกันนี่ เพราะที่ผ่านมาเวลามาประชุมส่วนใหญ่ก็จะมีแบบสอบถามให้ทำก่อนกลับ นี่ประชุมในสำนักแท้ๆ แต่เอาเถอะเขียนก็เขียน ทุกคนก็สามารถเขียนได้ งานนี้ไม่เว้นแม้กระทั่ง ผอ. เมื่อทุกคนเขียนจบ ก็ให้ทุกคนพูดในสิ่งที่ทุกคนเขียน เอาอีกแล้ว ให้เขียนอย่างเดียวไม่พอยังให้พูดอีก พวกพี่ใหญ่ทั้งหลายก็ไม่ค่อยเท่าไหร่ แต่น้องๆ นี่สิ ร้อยวันพันปีได้แต่ทำไม่ค่อยอยากพูด คราวนี้ต้องมาพูดลำบากแย่ แล้วทุกคนก็ได้พูดในสิ่งที่ตัวเองเขียน นึกว่าจบแล้ว  ยัง ครับ เราให้ทุกคนได้พูดอีกว่าชอบคำพูดของใครมากที่สุด คราวนี้แหละหลายคนคงคิดในใจ ให้พูดก็แย่แล้วยังให้มาจำของคนอื่นอีก ใครจะจำได้ แต่สุดท้ายทุกคนก็ได้พูดจนครบ ก็จบไปครับสำหรับกระบวนการแรก ซึ่งทางอาจารย์สอนมาเรียกว่า BAR (Before Action Review) ตรงนี้เราก็ได้สรุปให้เห็นถึงประโยชน์ในการทำ BAR ว่าก่อนจะเริ่มทำอะไรควรมีจุดมุ่งหมายก่อน นอกจากนี้ยังให้ข้อคิดเรื่องการฟังอีกด้วย จากนั้นก็เริ่มเข้าสู่การประชุมและบรรยายของ อ.สมนึก ต่อ

ก่อน พักเบรก เราก็กลัวทุกคนจะลืมเรื่องการฟัง ก็เลยให้ทำกิจกรรมท่องสูตรคูณ อันเป็นกิจกรรมพื้นฐานที่ขาดไม่ได้ของ Fa แต่...เมื่อเริ่มท่องกันโดยเริ่มจากแม่ 2 ปรากฏว่าทุกคนท่องได้หมด กร่อยเลยไม่สนุกแล้ว ทำยังไงดี ต้องแก้ปัญหาเฉพาะหน้าอีกแล้ว เลยต้องใช้แผน 2 เอากิจกรรมที่เตรียมไว้วันที่สองมาก่อน (วันที่สองค่อยว่ากัน) โดยให้ นับเลขพอถึง 3 และ 7 ให้ปรบมือแทน คราวนี้ยากขึ้นหน่อยมีผิดกันพอสมควร โดยเฉพาะถ้า ผอ. ผิดเมื่อไหร่ทุกคนพร้อมใจกันฮา เอาเป็นว่าก็ไปได้ดีกับกิจกรรมนี้ เราก็สรุปเรื่อง การฝึกสมาธิในการฟัง ซึ่งทุกคนต้องค่อยๆ ฝึกกันไปครับ

สรุป ภาค 2 นี้ เราก็ได้เรื่อง BAR และกิจกรรมเล็กน้อยๆ ที่ได้ทั้งความสนุกและสาระไปพร้อมๆ กันครับ